語言溝通的12條準則
 

    結交一個人需要好幾年，但得罪一個人卻只需要一句話。如若你再想修復這一段關系，又需要一定的付出，遠遠超過這句話的力氣。所以，說話還是需要一定技巧，讓我們一起來學習吧!

急事，慢慢地說。
    遇急事，先三思，然后再有條有理把事情說清楚，別用自己緊張的情緒影響別人。

小事，幽默地說。
    善意的提醒，玩笑式地講出來，就不會讓聽者排斥、傷心。

沒把握的事，謹慎地說。
    對那些自己沒有把握的事情，輕易不要亂說。

沒發生的事，不要胡說。
    臆測的事胡亂說出來會讓人覺得不成熟、沒修養。

做不到的事，別亂說。
    不輕易承諾自己做不到的事，這會逐漸讓人失去信任。

傷害人的事，不能說。
    不經意用言語傷害別人，給別人留下不好的印象，甚至為此樹敵——謹記“一千個朋友不算多，一個敵人不算少”。

傷心的事，不要見人就說。
    傷心的話如果見人就說，給別人帶來情緒上的壓抑。有些話要么說給承受得起的人聽，要么選擇用別的方式排解情緒。

別人的事，小心地說。
    不要輕易在人背后評論好壞，隨意傳播別人的隱私，這樣所有人和你打交道都會小心翼翼。

自己的事，聽別人怎么說。
    自己的事情要多聽聽別人的想法，但也不要把重要的事講給對這種事情絲毫不感興趣的人聽。

尊長的事，多聽少說。
    多聽話、多做事、少說話。

夫妻的事，商量著說。
    相互指責“排斥”，相互商量“共情”，后者才能增強夫妻感情。

孩子們的事，聽著說。
    多聽、多問少干涉，能讓孩子自己解決的事情獨立解決，孩子需要幫助才能解決的事情協力解決。

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